Qu'est-ce que le programme de points fidélité ?
Pour vous remercier de votre faire confiance et de votre fidélité, vous êtes en droit d'avoir des points dits "de fidélité" en fonction du montant de vos achats.
Une fois acquis, vous pourrez utiliser ces points pour compléter vos commandes uniquement sur www.synergiashop.com.
La règle est simple :
1 € dépensé sur synergiashop.com = 1 point fidélité offert*
Le point fidélité n’a aucune valeur financière et ne peut donner droit à aucune compensation financière.
Les points sont valables 12 mois à compter de la date de votre premier achat. Ils sont également non cessibles, utilisables une seule fois sur une période de 12 mois glissants et valable uniquement par le détenteur du compte.
Les 3 paliers de récompense de la fidélité
1er palier : Argent
Dès 150 EUR dépensés
- Accès à un service client premium dédié par email, WhatsApp/SMS et chat avec un engagement sur les délais de réponse.
- Accès aux offres promotionnelles plusieurs jours avant leur publication.
- Accréditation au panel test des produits (y compris les nouveaux) du laboratoire Synergia gratuitement.
- Envoi de réductions exclusives « argent » tous les mois.
2ème palier : Or
Dès 600 EUR dépensés
- Frais de port gratuits en permanence.
- Cadeau offert pour l’anniversaire.
- Accès aux ventes privées, 2 fois par an.
- +10% de points de fidélité par commande.
- Envoie de réductions exclusives « or » tous les mois.
3ème palier : Platine
Dès 1200 EUR dépensés
- Réduction permanente de 5% sur tout le site internet.
- Cadeau offert à chaque envoi.
- +20% de points de fidélité par commande.
- -20% de points nécessaires pour convertir ses points en cadeau.
Application des réductions :
Les réductions liées au programme fidélité ne se cumulent pas avec d'autres réductions. Exemple : si la commande bénéficie déjà d’un code de réduction, un code privilège ou d’un avantage client.
La réduction s'applique automatiquement lorsque les conditions citées précédemment sont remplies.
*frais de port et bon de réduction inclus !